五马医院院长强调：“打造高品质的肛肠科医院，靠的是什么?要我说，一个靠治疗技术，再一个就是靠医疗服务。我们医院现在汇集的这些专家都是有着数十年临床经验的肛肠科专家，所以我对医院的技术实力是非常放心的。对于医疗服务服务，我们要常抓不懈。医疗服务不单单是体现在医护人员的礼仪上，更要体现在服务操作的规范上，体现在对病人的全心、贴心服务上，良好的医疗服务会帮助我们的医院屹立百年而不倒。”
下面我们就来看温州五马医院肛肠科的多角度多层面人性化服务：
◆流程预约――是我院特有的服务，完善的电话预约系统，减少就诊等候时间，使患者在第一时间享受到最方便、快捷的医疗服务。
◆全程导医服务――五马医院的导医台不仅提供常规的咨询服务，并且对有特殊需求的病人提供全程诊疗服务，如划价、煎药、办理入院手续、送检验单等。
◆客户服务――客服人员是我院最大的特色。航空式的微笑服务，星级式的管理模式，让患者享受星级酒店式的服务。
◆家庭式服务――病房设有空调、电视、免费报纸等，在这里随处可见到的是医生亲切的眼神、护士的甜美微笑，处处体现家一样的方便与温馨。
◆隐私保护服务――医院特设“一医一患一诊室一治疗”，病房中装有轨道式拉幕，充分保护病人的隐私。
◆细节服务――全天候无障碍式的绿色服务通道、走廊里健康保健的提示栏、病房墙上和谐温馨的风景画，微小细节处体现着从患者角度着想，从服务点滴做起。
医院软、硬件设施其全，还斥巨资用于内外环境的建设和技术设备的改造。舒适愉悦的就诊环境，权威的检查诊断设备，尖端的治疗设备，以及国际标准医学检验中心配套系统，让我院已经站到了国际医疗健康事业的科技前沿上。
中国网8月29日讯 国务院近日印发了《关于深化医药卫生体制改革2018年下半年重点工作任务的通知》（以下简称《通知》），《通知》明确，要以人民健康为中心，聚焦解决“看病难”、“看病贵”等问题，勇于突破政策障碍和利益藩篱，集中力量打“攻坚战”。
从总体上看，2018年下半年深化医药卫生体制改革工作提出了七大重点：有序推进分级诊疗制度建设，建立健全现代医院管理制度，加快完善全民医保制度，大力推进供应保障制度建设，切实加强综合监管制度建设，建立优质高效的医疗卫生服务体系，统筹推进相关领域改革。
提高医务人员薪酬，允许医院突破工资调控水平，允许医疗收入用于人员奖励。
《通知》提出，要落实财政保障政策，落实“允许医疗卫生机构突破现行事业单位工资调控水平，允许医疗服务收入扣除成本并按规定提取各项基金后主要用于人员奖励”的要求。完善薪酬分配政策，推动医务人员薪酬达到合理水平。
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